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Active Customer Care

O Nosso Compromisso. O Seu Sucesso.
O relacionamento entre a Leica Geosystems e os seus clientes pode ser definido numa palavra: Parceria. E esse é o nosso compromisso com você, uma verdadeira parceria que inclua um total suporte e serviços Active Customer Care, em qualquer altura e em qualquer lugar.
O nosso trabalho como o seu parceiro de confiança é cobrir todos os ângulos, fornecendo uma rápida comunicação entre o pessoal local e os peritos, mantendo você e os seus produtos, percebendo os problemas e antecipando as suas necessidades. O Active Customer Care da Leica Geosystems é a rede de suporte e serviços mais vasta no mundo. Permite-nos manter perto dos nossos clientes, trabalhar em conjunto para resolver problemas e planejar melhores produtos no futuro. Este é o nosso compromisso para o seu sucesso.



 
Suporte ao Cliente
Os clientes da Leica Geosystems usufruem de uma organização mundial que inclui linhas telefónicas, seminários informativos, transmissões e suporte via web, formações personalizadas e consultadoria. O seu pessoal terá acesso direto à nossa rede de profissionais de suporte; obtendo o conselho de especialista para que possa trabalhar com confiança e produtividade.

    Serviços Técnicos
    A Leica Geosystems oferece um grande leque de serviços, todos realizados por técnicos altamente qualificados com ferramentas profissionais. Estão disponíveis vários níveis de manutenção dos quais poderá escolher, dependendo do produto e utilização. Os custos e tempos de espera podem ser reduzidos significativamente através de uma manutenção preventiva periódica, e irá usufruir do equipamento sempre em boas condições. A oferta inclui serviços de certificação, reparações e atualizações.

      Rede densa e poderosa de Serviços
      260 centros em 87 países, operados pela Leica Geosystems, ou por distribuidores autorizados cujos técnicos são formados na Leica Geosystems. Todos os centros de serviços são controlados e certificados regularmente, e operam com as mesmas ferramentas e equipamento profissional desenvolvido pela Leica Geosystems.

       

      Customer Care Packages (CCPs)

      Os Customer Care Packages asseguram que atinge o valor máximo do seu investimento. Quando compra um CCP à Leica Geosystems, beneficia imediatamente do acesso instantâneo à nossa rede global de suporte e serviços profissionais enquanto trabalha. Com cinco Customer Care Packages, irá obter o pacote que melhor se adequa aos seus requisitos pessoais e orçamento.
      Do Basic ao Gold, a Leica Geosystems tem o Customer Care Package certo para o seu negócio.

      myWorld @ Leica Geosystems

      O portal de informação da Leica Geosystems coloca um mundo de informação ao seu dispor. O myWorld fornece acesso instantâneo à informação e conhecimento que o ajuda a manter o seu equipamento atualizado. O myWorld também fornece ao seu pessoal formação e suporte para ajudar a atingir o seu melhor desempenho e produtividade. O myWorld é o complemento perfeito dos Customer Care Packages.

       

       

       

      Protect by Leica Geosystems



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      Calibration Certificates

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